Schade en Problemen

Controleer je bestelling direct bij ontvangst. Neem onmiddellijk contact met ons op als:

  • Het artikel defect of beschadigd is
  • Je een verkeerd artikel hebt ontvangen

Zo kunnen wij het probleem snel beoordelen en een passende oplossing bieden.

Stuur hiervoor een e-mail naar: venlo@collectione.nl

Uitzonderingen

De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd:

  • Afgeprijsde artikelen (sale)
  • Cadeaubonnen

Garantie & Defecten

Op een groot deel van onze producten geldt geen standaard garantie. Mocht er toch sprake zijn van een defect, neem dan contact met ons op via: info@villadelmarlin.com

Vermeld in je e-mail de volgende gegevens:

  • Factuur- of ordernummer
  • Datum van aankoop
  • Informatie over het product
  • Details over plaatsing, gebruik en onderhoud

Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op met een passende oplossing.